Datenschutzerklärung
Zuletzt aktualisiert: April 2026
Wir verarbeiten nur so viele Daten wie nötig. Keine Werbung, kein Tracking, kein Verkauf von Daten.
1. Verantwortliche Stelle
praxisAI, Andris Hew, Birnenweg 1, 5507 Mellingen, Schweiz
Kontakt: Kontaktformular
Diese Datenschutzerklärung gilt für die Website unter 178.104.94.77 (künftig: praxisai.ch) und richtet sich nach dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) sowie der EU-DSGVO soweit anwendbar.
2. Welche Daten wir erheben
2.1 Kontaktformular
Wenn du das Kontaktformular nutzt, erheben wir:
- Name
- E-Mail-Adresse
- Firmenname (optional)
- Nachrichteninhalt
Diese Daten werden ausschliesslich zur Bearbeitung deiner Anfrage verwendet und nicht an Dritte weitergegeben, ausser an den unten genannten E-Mail-Dienstleister.
2.2 KI-Assistent (Chatbot)
Der Chat-Assistent auf dieser Website nutzt KI-Modelle via OpenRouter. Folgendes gilt:
- Chat-Nachrichten werden zur Verarbeitung an OpenRouter übermittelt
- OpenRouter verwendet keine Nutzerdaten für das Training von KI-Modellen (Toggle "Consent to improve product" deaktiviert)
- Bitte keine sensiblen Personendaten (AHV-Nummer, Gesundheitsdaten etc.) im Chat eingeben
- Chat-Verläufe werden nicht dauerhaft gespeichert — sie existieren nur für die Dauer deiner Browser-Session
2.3 Server-Logs
Beim Aufruf der Website speichert der Server automatisch technische Zugriffsdaten (IP-Adresse, Zeitstempel, aufgerufene Seite). Diese Daten dienen der Sicherheit und Fehlerdiagnose und werden nach 7 Tagen gelöscht.
3. Dienstleister (Auftragsverarbeitung)
Wir setzen folgende Dienstleister ein, bei denen Daten (je nach genutztem Dienst) verarbeitet werden können. Alle US-Anbieter unterliegen dem EU-US Data Privacy Framework oder Standardvertragsklauseln (SCC):
- Hetzner Online (DE/CH) — Webhosting und VPS-Server. Daten verbleiben in Deutschland/Schweiz.
- AgentMail (USA) — E-Mail-Versand (Kontaktformular, Buchungsbestätigungen). Übertragung in die USA auf Basis von SCC.
- Anthropic / Claude (USA) — KI-Verarbeitung via API und Claude Teams. Verarbeitung von Anfragen und Inhalten durch Claude-Modelle. Anthropic trainiert nicht auf API-Daten; bei Claude Teams gilt die Enterprise-Datenschutzvereinbarung. Datenschutz Anthropic
- OpenRouter (USA) — KI-Gateway für den Zugriff auf verschiedene Sprachmodelle (u.a. Google Gemini, OpenAI GPT, Meta Llama, weitere). Anfragen und Inhalte werden über OpenRouter an die jeweiligen Modellanbieter weitergeleitet. Keine Nutzung für Modelltraining laut Nutzungsbedingungen. Datenschutz OpenRouter
- Google / Gemini (USA) — KI-Modelle via OpenRouter API. Google verarbeitet API-Anfragen gemäss der Google Cloud Datenschutzrichtlinie; kein Training auf API-Daten. Google Cloud DPA
- OpenAI (USA) — KI-Modelle (GPT-Reihe) via OpenRouter API. OpenAI verarbeitet API-Anfragen ohne Nutzung für Modelltraining (laut API-Nutzungsbedingungen). Datenschutz OpenAI
- Telegram (Dubai/USA) — Benachrichtigungen an interne Betriebsnummern via Telegram Bot API. Kundendaten werden nur in anonymisierter oder pseudonymisierter Form übermittelt, sofern möglich. Datenschutz Telegram
- Stripe (USA/IE) — Zahlungsabwicklung. Stripe ist PCI-DSS-zertifiziert; Zahlungsdaten werden direkt von Stripe verarbeitet und nicht auf unseren Servern gespeichert. Datenschutz Stripe
3a. Hinweis für Kunden der Handwerker-Pakete
Wenn du als Kunde ein Handwerker-Paket von praxisAI nutzt und dabei Daten deiner eigenen Kunden (z.B. Namen, Adressen für Offerten oder Protokolle) verarbeitest, bist du als Verantwortlicher nach DSG/DSGVO verpflichtet, deine eigene Datenschutzerklärung entsprechend anzupassen und auf die eingesetzten Verarbeitungstools hinzuweisen. praxisAI stellt auf Anfrage eine Vorlage zur Verfügung.
4. Cookies und Tracking
Diese Website verwendet keine Cookies und kein Tracking (kein Google Analytics, keine Facebook-Pixel, keine anderen Analyse-Tools). Es werden keine Nutzungsprofile erstellt.
5. Deine Rechte
Nach DSG und DSGVO hast du folgende Rechte:
- Auskunft über gespeicherte Daten
- Berichtigung unrichtiger Daten
- Löschung deiner Daten
- Einschränkung der Verarbeitung
- Datenübertragbarkeit
Zur Ausübung deiner Rechte: Kontaktformular
6. Datensicherheit
Die Übertragung dieser Website erfolgt verschlüsselt (HTTPS, sobald die Domain konfiguriert ist). Wir treffen technische und organisatorische Massnahmen zum Schutz deiner Daten gegen unberechtigten Zugriff.
7. Änderungen
Diese Datenschutzerklärung kann jederzeit angepasst werden. Die jeweils aktuelle Version ist auf dieser Seite verfügbar.
8. Kontakt bei Datenschutzfragen
Bei Fragen zum Datenschutz: Kontaktformular